Refund policy
14 günlük dönüş politikamız var; bu, ürün teslim süreleri sonra iade talebinde bulunmak için 14 yaşınızın olduğu anlamına gelir.
İade edebilmeniz için, ürünün boyutuna ulaştığınız gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak. İade işlemini gerçekleştirmek için elifcetin.mca@gmail.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz . İadelerin şu adrese gönderme işlemini lütfen unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN] İadeniz kabul edilirse, boyut bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlara uygun olacaktır. İade talebi bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadeyle ilgili herhangi bir sorunuz için elifcetin.mca@gmail.com adresinden her zaman iletişime geçebilirsiniz .
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim inceleyin ve eğer ürün arızalı, hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, bu şekilde sorunu değerlendirip düzeltebilirsiniz.
İstisnalar / İade edilemeyen ürünler:
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Sorunuzla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen benimle iletişime geçin.
Maalesef bozuk ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul etmiyoruz.
Değişimin
istediğiniz ürünün karşılığının emin olmak için en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade ve iade kabul ettikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma
yukarıdakilere süresiz olarak ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir kaynak ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme süresiz vardır. Belirtilende belirtildiği gibi, ürünün boyutuna ulaştığınız zamanki özellikleri, yani giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
İadenizi
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartınızın işlemi iadenizin işlenmesinin gönderilmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. İadenizi onaylamamızın
üzerinden 15 iş devrinden fazla zaman geçtikten sonra, lütfen elifcetin.mca@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.